Question 1

¿Cómo creo mi cuenta?

Accepted Answer

Ve a la página de registro, introduce tu correo, contraseña y el nombre de tu negocio. En menos de un minuto tendrás tu cuenta lista.

Question 2

¿Cómo comparten mis clientes el enlace de reservas?

Accepted Answer

Tu negocio tiene una página pública en proximacita.com/tu-slug. Comparte este enlace por WhatsApp, Instagram o donde quieras.

Question 3

¿Necesito instalar algo?

Accepted Answer

No. ProximaCita funciona completamente en el navegador, tanto en ordenador como en móvil. No requiere instalación.

Question 4

¿Cómo añado un empleado?

Accepted Answer

Desde el panel de control, ve a "Empleados" y pulsa "Añadir Empleado". Rellena su nombre, especialidades y horario.

Question 5

¿Puedo asignar servicios específicos a cada empleado?

Accepted Answer

Sí. Al crear o editar un empleado puedes seleccionar qué servicios ofrece. Los clientes solo verán los profesionales disponibles para el servicio elegido.

Question 6

¿Cuántos empleados puedo tener?

Accepted Answer

El plan Gratis permite 1 empleado, Pro hasta 10, y Enterprise es ilimitado.

Question 7

¿Cómo creo un servicio?

Accepted Answer

En "Servicios" pulsa "Agregar Servicio". Define el nombre, duración y precio. El servicio aparecerá en tu página de reservas.

Question 8

¿Puedo tener servicios con diferentes duraciones?

Accepted Answer

Sí. Cada servicio tiene su propia duración (15, 30, 45, 60 min o más). El sistema calcula automáticamente los slots disponibles.

Question 9

¿Cómo reserva un cliente?

Accepted Answer

El cliente accede a tu página pública, selecciona servicio, empleado, fecha y hora. Recibe confirmación inmediata.

Question 10

¿Puedo cancelar una cita?

Accepted Answer

Sí. Desde el calendario del panel puedes ver y gestionar todas las citas. Los clientes también pueden cancelar sus propias citas con su número de teléfono.

Question 11

¿Qué pasa si hay un conflicto de horario?

Accepted Answer

ProximaCita detecta automáticamente conflictos y no permite reservar dos citas en el mismo horario para el mismo empleado.

Question 12

¿Se envían recordatorios?

Accepted Answer

Sí. Con el plan Pro o superior, se envían recordatorios automáticos por WhatsApp el día antes de la cita.

Question 13

¿El plan Gratis es realmente gratis?

Accepted Answer

Sí. El plan Gratis es para siempre y no requiere tarjeta de crédito. Incluye las funcionalidades básicas para gestionar tu negocio.

Question 14

¿Cómo cambio de plan?

Accepted Answer

Ve a "Plan y facturación" en el menú lateral. Desde ahí puedes ver tu uso actual y mejorar tu plan con un solo clic.

Question 15

¿Puedo cancelar en cualquier momento?

Accepted Answer

Sí. No hay permanencia. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde el portal de facturación.

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